Политика конфиденциальности

Расширение MARPS «Отзывы, вопросы и чаты» · обновлено 09.09.2026

Расширение передаёт отзывы, вопросы о товарах и чаты покупателей Ozon в кабинет MARPS и доставляет подтверждённые в MARPS ответы. Оно работает в открытой сессии кабинета продавца и не выполняет вход за пользователя.

Какие данные обрабатываются

• Отзывы из вашего кабинета продавца (текст, оценка, дата, идентификатор товара и отзыва) — читаются из вашей активной сессии и передаются в сервис MARPS для генерации черновиков ответов.
• Вопросы и чаты покупателей — текст, имена участников, даты, идентификаторы, сведения о товарах, ссылки на вложения и статусы ответов. Служебные чаты поддержки Ozon не загружаются.
• Доступ устройства к MARPS — после подтверждения подключения выдаётся отдельный токен, ограниченный выбранной организацией и магазинами. Он хранится локально в браузере. Токен входа из вкладки MARPS используется для подключения и находится во временном хранилище браузерной сессии.
• Идентификатор компании продавца — технический номер вашего кабинета, необходимый, чтобы обращения к API маркетплейса проходили в вашей сессии.

Какие данные НЕ собираются

• Мы не собираем и не передаём логины, пароли и cookie-файлы. Код расширения не читает и не отправляет содержимое cookie в MARPS; браузер самостоятельно использует сессионные cookie для соединений с seller.ozon.ru и сервером чатов ws.seller.ozon.ru.
• Расширение не собирает историю посещения других сайтов и геолокацию. Доступ ограничен кабинетом Ozon и сайтом MARPS.

Куда передаются данные

Расширение передаёт данные по HTTPS на marketplaces.marps.ru. MARPS использует их для работы выбранных функций, в том числе подготовки ответов с ИИ. Подтверждённый пользователем текст направляется в Ozon. Расширение не продаёт данные и не использует их для рекламы.

Хранение и удаление

Переданные данные хранятся в аккаунте MARPS согласно условиям сервиса. Неподтверждённые страницы и результаты отправки временно сохраняются в локальной очереди IndexedDB и удаляются после подтверждения MARPS. При нехватке места новая загрузка приостанавливается. Удаление расширения или профиля браузера удаляет локальную очередь, но не данные, уже сохранённые в MARPS.

Отключить устройство можно в расширении или в окне подключения Ozon в MARPS. Токен действует до 30 дней и прекращает действовать после 7 дней отсутствия связи. Отзыв доступа и блокировка аккаунта проверяются на последующих запросах. Удалить данные аккаунта можно по запросу в MARPS.

Ограниченное использование данных

Использование данных расширением MARPS соответствует Chrome Web Store User Data Policy, включая требования Limited Use. Данные используются для описанных пользовательских функций MARPS; они не продаются, не передаются рекламным сетям и не используются для персонализированной рекламы или определения кредитоспособности. Передача поставщикам обработки, включая ИИ, ограничена выполнением выбранных пользователем функций. Доступ сотрудников к содержимому допускается с согласия пользователя для поддержки, для обеспечения безопасности или выполнения требований закона.

Контакты

Вопросы по обработке данных: Telegram @marpsmanager.